Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Le Fil De Laure collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Le Fil De Laure est :

Le Fil De Laure
Laure LACOTE
Micro-entreprise
Adresse : JONZAC
E-mail : lefildelaure41@gmail.com
SIRET : 952 319 127 000 17

La présente politique de confidentialité explique comment Le Fil De Laure collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Le Fil De Laure est :

Le Fil De Laure
Laure LACOTE
Micro-entreprise
Adresse : JONZAC
E-mail : lefildelaure41@gmail.com
SIRET : 952 319 127 000 17

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Le Fil De Laure à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, différentes données peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone, lorsque celui-ci est nécessaire ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • informations relatives à votre commande ;
  • informations communiquées dans le formulaire de contact ;
  • informations nécessaires au retrait d’une commande sur un marché ;
  • données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Le Fil De Laure ne demande pas et ne stocke pas directement les coordonnées complètes de votre carte bancaire.

Les paiements par carte sont traités via WooPayments, dont les champs de paiement sont fournis dans un environnement sécurisé et conforme aux exigences PCI DSS. Les informations de paiement sensibles ne sont pas stockées sur le serveur du site. WooCommerce

Lorsque vous choisissez PayPal, le traitement du paiement est effectué par PayPal selon sa propre politique de confidentialité. PayPal indique notamment que les informations de paiement ne sont pas communiquées au vendeur lors d’un paiement PayPal. PayPal

3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • traiter et suivre vos commandes ;
  • préparer et expédier vos achats ;
  • organiser le retrait d’une commande sur un marché ;
  • gérer les paiements ;
  • répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • vous contacter au sujet d’une commande ou d’une demande ;
  • assurer le service après-vente ;
  • respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Les données sont collectées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à ces finalités.

La CNIL recommande notamment d’informer les utilisateurs, au moment de la collecte, de la finalité du traitement, de sa base juridique, des destinataires et de la durée de conservation. CNIL

4. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, certaines informations vous sont demandées afin de pouvoir traiter votre demande.

Les informations communiquées peuvent notamment comprendre :

  • votre nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone, si demandé ;
  • le contenu de votre message ;
  • toute information que vous choisissez volontairement de communiquer.

Ces données sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos échanges.

Elles ne sont pas vendues ni utilisées à des fins commerciales sans votre accord.

5. Commandes effectuées sur le site

Lors d’une commande, les informations nécessaires sont utilisées afin de :

  • enregistrer et traiter la commande ;
  • établir les documents nécessaires ;
  • préparer la commande ;
  • organiser sa livraison ou son retrait ;
  • assurer le suivi de la commande ;
  • gérer le service après-vente.

Les données nécessaires à la gestion des commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale et pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables, notamment en matière comptable.

La CNIL rappelle que certaines données liées aux documents comptables doivent être conservées pendant la durée légale applicable. CNIL

6. Paiements

Le site propose actuellement deux moyens de paiement :

💳 Paiement par carte bancaire

Les paiements par carte bancaire sont effectués avec WooPayments.

Les données bancaires sensibles nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées directement sur le serveur de Le Fil De Laure. WooCommerce

🅿️ Paiement avec PayPal

Les paiements effectués avec PayPal sont traités par PayPal.

Lorsque vous utilisez ce moyen de paiement, certaines informations nécessaires au traitement de la transaction peuvent être transmises à PayPal. Les traitements réalisés par PayPal sont également soumis à sa propre politique de confidentialité. PayPal

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement accessibles à Le Fil De Laure, dans la limite de ce qui est nécessaire à la gestion de l’activité.

Elles peuvent également être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :

  • o2switch, pour l’hébergement du site ;
  • WooCommerce, pour la gestion de la boutique ;
  • WooPayments, pour les paiements par carte ;
  • PayPal, lorsque ce moyen de paiement est utilisé ;
  • les prestataires de livraison lorsque cela est nécessaire à l’expédition d’une commande.

WooCommerce précise que l’utilisation d’une passerelle de paiement peut entraîner la transmission au prestataire concerné de données nécessaires au traitement du paiement, telles que le nom, l’adresse, l’e-mail et les informations relatives à la commande. WooCommerce

8. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

La durée de conservation dépend de la nature des données et de la raison pour laquelle elles ont été collectées.

À titre général :

  • données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pendant les durées imposées par les obligations légales ;
  • données de facturation et documents comptables : pendant la durée légale applicable ;
  • données transmises via le formulaire de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant une durée permettant d’assurer le suivi de l’échange ;
  • données utilisées à des fins de prospection : conformément aux durées applicables et aux choix exprimés par la personne concernée.

Les durées sont déterminées en fonction de la finalité de chaque traitement. La CNIL rappelle qu’une donnée ne doit pas être conservée plus longtemps que nécessaire. CNIL

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données incorrectes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition à certains traitements ;
  • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à :

contact@lefildelaure.fr

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin d’éviter toute communication de données à une personne non autorisée.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Le Fil De Laure, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Site officiel de la CNIL

11. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre le fonctionnement de la boutique en ligne, du panier et du processus de commande.

Des cookies peuvent également être utilisés par certains services intégrés au site, notamment les services de paiement.

Les cookies non nécessaires au fonctionnement du site sont, lorsque cela est requis, soumis au consentement de l’utilisateur.

Les règles applicables aux cookies dépendent notamment de leur finalité. La CNIL précise que certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement d’un service peuvent bénéficier d’une exemption de consentement, tandis que d’autres nécessitent le consentement de l’utilisateur. CNIL

Cette section devra être ajustée si d’autres outils sont installés sur le site, par exemple Google Analytics, Meta Pixel, YouTube, reCAPTCHA ou d’autres services.

12. Sécurité

Le Fil De Laure met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé ou toute autre utilisation abusive.

Le site est hébergé par o2switch.

Les paiements par carte sont traités via un environnement sécurisé fourni par WooPayments. WooCommerce

13. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, de ses fonctionnalités, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

La présente politique de confidentialité explique comment Le Fil De Laure collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.